Cartridge NOT RECOGNIZED by Printer Error! What You Can Do About It


Is your Samsung, HP, Brother, Canon, Ricoh, or Epson printer not recognizing your new ink or toner cartridge? A lot of people experience this error when printing. This is actually one of the most common issues in the printing world.

Why does this happen?

There may be times when, after installing a new ink or toner cartridge in your printer, a message might pop up such as:

  • Toner is not compatible.
  • Printer Cartridge Not Detected” or your printer cannot detect any ink.
  • A low or empty level of ink and toner display on your computer.
  • An HP printer displaying “HP cartridges locked” or “cartridge protection enabled.
  • A message on your printer warning “No Cartridge Installed” (or words to that effect).

 

These messages could be caused by the following:

  • Internal memory reset:

When you install a new cartridge, your printer should recognize it automatically and reset its internal memory, ensuring that it displays full ink and toner levels, etc. However, the printer sometimes doesn’t do that correctly and instead makes you think that no cartridge is currently inserted.

 

Protective strips:

If you haven't removed the protective covers or plastic strips that are attached to the new cartridge when you take it out of its packaging, the printer will surely fail to register the new cartridge, creating a bit of a problem for you.

  • HP Cartridge Protection enabled
  • Ink cartridge not inserted properly

 

So here is what you need to do to try and resolve the problem

First, do not panic. No matter who the supplier is, there shouldn’t be any reason why a decent quality original or compatible cartridge wouldn’t work with your printer so, with a little patience, you will get it fixed. Try the following to correct the problem.

How to reset the printer’s memory:

  • Remove your new cartridge and replace it with the old one.
  • Leave your printer and go do something else for 10 minutes.
  • Replace the old cartridge with the new again. These two steps alone often solve the problem, so check if your printer now recognizes your new cartridges. However, if you still experience problems, remove the new cartridge. Make sure you place it in a clean and safe place where the cartridge and the surface will not be damaged.
  • Turn the printer off using its power button.
  • Unplug your printer’s power cord. It is important to do both steps 4 and 5 separately because some printers remain in standby mode if you only turn off the power button on the printer’s control panel.
  • Leave your printer like this for about 10 minutes.
  • Plug in your printer’s power cord again (but do not immediately press the power button).
  • Insert your new cartridge.
  • Press the power button on your printer. The issue is probably resolved.
 
Categories: Printer, Laser cartridge, Ink Cartridge
19 Comments
pascale
November 12, 2019
j'ai changé la cartouche jaune de mon imprimante samsung Xpress color et depuis , elle ne reconnait plus les cartouche de cyan et Magenta qui fonctionnaient trés bien jusqu'alors . La cartouche de jaune semble reconnue . je n'ai plus l'ancienne cartouche de jaune . j'ai enlevé toutes les cartouches , eteint , debranché et rallumé l'imprimante remis les cartouches , eteint et rallumé ,mais rien ne change , le meme message s'affiche . Que faire ?? merci de votre aide

lydi
November 11, 2019
j ai tout fait et rien ne marche

Henriette
November 2, 2019
rien n'imprime sur mon imprimante et les cartouches sont a moitié pleine.Quel est le problème?

loriette
October 22, 2019
Bonjour, Vos conseils ne sont pas trés fiables, je fais exactement comme vous le suggérez, mais à la phase ( remettre la cartouche ) sans appuyer sur le bouton de mise en marche est IMPOSSIBLE? CAR LES CARTOUCHES SONT SUR LA GAUCHE? DONC INACCESSIBLE? MERCI QUAND MËME

Gabriel
September 13, 2019
Bonjour, youppi ça re-fonctionne ! Les cartouches étaent pleines à plus que la moitié mais impossible d'imprimer. Le message qui s'affichait sur l'écran était "sans cartouche", d'abord une ensuite toutes les 4 ! Il faut nettoyé avec de l'alcool les 2 petits cercles au dessus du circuit imprimé où est écrit la couleur de la cartouche (black etc...) et non pas l'encoche noire. J'avais aussi remis à zéro le compteur lors d'une tentative préalable. C'est tout ce que j'ai fait sur ma BROTHER DCP-330C. Bonne réparation !

Philippe
September 9, 2019
J'ai suivi le processus préconisé : J'ai inséré l'ancienne cartouche d'origine HP que j'ai laissé durant une heure. Puis j'ai remis la nouvelle (une cartouche compatible qui avait pourtant bien fonctionné durant quelques jours), puis j'ai redémarré l'imprimante. Nickel ! Merci pour l'astuce.

BEN
August 18, 2019
AVANT les impressions sont correctes soit plus d'un mois et le jour J L'IMPRIMANTE marque n'est pas prête que faire

Martine
July 23, 2019
j'ai suvi vos instructions , à savoir ,remettre l'ancienne cartouche , laisser 10 minutes , puis positionner la nouvelle cartouche et euréka , ça fonctionne !

delacroiux
July 16, 2019
mon imprimante hp envy 4524 n accepte de recharges compatibles meme apres avoir appliqué votre methode 4 fois. C est un monopole qui ne fini jamais

Chasebsam28
March 12, 2019
Ca ne fonctionne pas! et c'est la deuxième cartouche que j'essaie? Elle reconnait seulement l'ancienne cartouche recyclé mais pas la nouvelle originale.

renee.lahon@wanadoo.fr
March 8, 2019
c'est inadmissible de bloquer ainsi si les cartouches sont rechargées - Je vais acheter une nautre imprimante d'une autre marque !

renee lahon
March 8, 2019
c'est inadmissible de bloquer ainsi si les cartouches sont rechargées - Je vais acheter une nautre imprimante d'une autre marque !

Hélène G.
March 3, 2019
C'est la 2e fois que j'essaie cette façon de faire. J'ai dû le refaire à quelques reprises (x3). Pénible mais... miracle çà fonctionne à nouveau. Merci.....(comme quoi on se fait «enfirouaper» par les vendeurs d'imprimantes)

didier
January 18, 2019
ou sont les étapes 4 et 5 ? un mauvais copier collé?

FRED
January 6, 2019
VOTRE PROCEDURE EST BIDON !!!!!!

Marie Madeleine SCABELLO
December 4, 2018
J'ai essayé votre méthode, elle n'a pas marché. HP conseille de nettoyer la puce de la cartouche et les contacteurs avec un coton tige sec. Pas de résultats alors foutu pour foutu, j'ai imbibé mon coton tige avec de la solution hydroalcoolique spéciale écrans d'ordinateur et TV. Et là ça a marché. Si cela peut dépanner quelqu'un.

claude deschenes
September 22, 2018
Cela ne fonctionne pas.J`ai essayé 3 fois!

Jerkunica Christiane
September 4, 2018
J'ai bien suivi vos instructions mais mon imprimante HP 1510 ne reconnait toujours pas la cartouche d'encre noire alors que le fournisseur m'en a donné une autre, par contre je n'ai eu aucun problème pour la cartouche de couleur.Fait nouveau mon imprimante se met en veille au bout de 5 minutes et le clignotant d'encre noire s'éteint, je ne comprends plus rien.

Ricoh printer
July 2, 2018
This is an interesting post on a cartridge problem with the printer. You have to give a number of point which is very helpful for the user and getting more solution on https://printerssupport.org/ricoh-printer-support/

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