POURQUOI QUE MA CARTOUCHES EPSON 29XL EST NON RECONNUE ?


Si vous rencontrez des problèmes pour faire reconnaître les cartouches 29XL compatibles par votre imprimante, il y a une série d'instructions dans la boîte que nous vous recommandons de suivre attentivement :

  1. Lorsque l'imprimante affiche 'Changer cartouche', appuyez sur OK.
  2. Retirer la cartouche vide de l'imprimante.
  3. Éteindre l'imprimante
  4. Remettez l'imprimante sous tension
  5. Retirez l'autocollant 'PULL' de la nouvelle cartouche.
  6. Si la cartouche n'est pas reconnue après l'installation, appuyez sur OK.
  7. Ne désinstallez pas la cartouche, appuyez simplement sur 'Démarrer' pour initialiser l'imprimante.
  8. Si la cartouche n'est toujours pas reconnue, veuillez la réinstaller.
  9. Une fenêtre contextuelle peut indiquer 'Encre non réelle détectée' après l'installation. Cliquez sur 'OK' et 'OUI' pour continuer.
  10. L'imprimante peut afficher 'Vous n'avez pas installé de cartouches d'encre Epson d'origine' lorsque vous cliquez pour la première fois pour imprimer. Cliquez sur 'Continuer' pour passer ce message.

Si vous continuez à recevoir des messages d'erreur tels que "Cartouche d'encre non reconnue" ou "Veuillez remplacer la cartouche" après avoir suivi les instructions ci-dessus, il est probable que votre imprimante a été affectée par une nouvelle mise à jour du microprogramme.

Les cartouches compatibles Epson 29XL (numéros de cartouches T2981 / T2982 / T2983 / T2984 / T2986 ou T2991 / T2992 / T2993 / T2994 / T2994 / T2996) sont relativement nouvelles sur le marché et les imprimantes de cette gamme ont déjà fait l'objet de mises à jour récentes directement depuis Epson. Les mises à jour du microprogramme sont conçues pour désactiver l'utilisation de cartouches tierces.

La meilleure chose à faire est de s'assurer que toute option permettant d'autoriser les mises à jour futures de l'imprimante n'est pas sélectionnée lors de la configuration initiale de l'imprimante. Si vous avez déjà installé votre imprimante, il est probablement préférable d'aller dans les propriétés de votre imprimante sur votre ordinateur et de désélectionner les mises à jour d'imprimante à partir de là si possible, ou directement sur l'écran du menu de votre imprimante.

Malheureusement, il s'agit d'un problème qui touche l'ensemble du marché, les produits compatibles de tous les détaillants sont susceptibles d'être touchés. Pour continuer à imprimer dans ces circonstances, votre imprimante n'acceptera que les cartouches Epson d'origine jusqu'à ce qu'une puce compatible mise à jour soit disponible. Il peut être plus rentable à ce stade de remplacer votre imprimante par une imprimante qui n'est pas affectée par les mises à jour régulières du firmware.

Si vous n'êtes pas sûr de la marche à suivre, contactez le service de la clientèle d’Epson pour obtenir de plus amples informations sur les gammes d'imprimantes recommandées.

Imprimantes concernées :

  • Epson XP-235
  •  Epson XP-332
  • Epson XP-335
  • Epson XP-432
  • Epson XP-435
Catégories : Imprimantes, Cartouche à Jet d'encre
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