QUE PUIS-JE FAIRE LORSQUE MES CARTOUCHES NE SONT PAS RECONNUES PAR MON IMPRIMANTE ?


Votre imprimante Samsung, HP, Brother, Canon, Ricoh ou Epson ne reconnaît pas votre nouvelle cartouche d'encre ou de toner ? Beaucoup de gens ressentent cette erreur lors de l'impression. C'est en fait l'un des problèmes les plus courants dans le monde de l'imprimerie.


Pourquoi cela se produit-il ?

Il peut arriver qu'après avoir installé une nouvelle cartouche d'encre ou de toner dans votre imprimante, un message s'affiche, par exemple :

  • "Le toner n'est pas compatible."
  • "Cartouche d'imprimante non détectée" ou votre imprimante ne peut détecter aucune encre.
  • Un niveau d'encre et de toner faible ou vide sur l'écran de votre ordinateur.
  • Une imprimante HP affichant "Cartouches HP verrouillées" ou "protection de cartouche activée".
  • Un message sur votre imprimante vous avertit "Aucune cartouche installée" (ou des mots à cet effet).
  • Ces messages peuvent être provoqués par les causes suivantes :


Remise à zéro de la mémoire interne :

Lorsque vous installez une nouvelle cartouche, votre imprimante doit la reconnaître automatiquement et réinitialiser sa mémoire interne, en s'assurant qu'elle affiche tous les niveaux d'encre et de toner, etc. Cependant, il arrive parfois que l'imprimante ne le fasse pas correctement et vous fait plutôt penser qu'aucune cartouche n'est actuellement insérée.


Bandes de protection :

Si vous n'avez pas enlevé les couvercles de protection ou les bandes de plastique qui sont attachés à la nouvelle cartouche lorsque vous la sortez de son emballage, l'imprimante ne parviendra certainement pas à enregistrer la nouvelle cartouche, ce qui vous posera un petit problème.

  • Protection de la cartouche HP activée
  • Cartouche d'encre mal insérée

 

Voici donc ce que vous devez faire pour essayer de résoudre le problème

Premièrement, ne paniquez pas. Quel que soit le fournisseur, il ne devrait y avoir aucune raison pour qu'une cartouche d'origine ou compatible de qualité décente ne fonctionne pas avec votre imprimante, donc, avec un peu de patience, vous allez la faire réparer. Essayez ce qui suit pour corriger le problème.


Comment réinitialiser la mémoire de l'imprimante :

  • Retirez votre nouvelle cartouche et remplacez-la par l'ancienne.
  • Laissez votre imprimante et allez faire autre chose pendant 10 minutes.
  • Remplacez l'ancienne cartouche par la nouvelle. Ces deux étapes à elles seules résolvent souvent le problème, alors vérifiez si votre imprimante reconnaît maintenant vos nouvelles cartouches. Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes, retirez la nouvelle cartouche. Assurez-vous de le placer dans un endroit propre et sûr où la cartouche et la surface ne seront pas endommagées.
  • Mettez l’imprimante hors tension à l’aide de son bouton d’alimentation.
  • Débranchez le cordon d'alimentation de votre imprimante. Il est important de faire les deux étapes 4 et 5 séparément car certaines imprimantes restent en mode veille si vous éteignez seulement le bouton d'alimentation du panneau de contrôle de l'imprimante.
  • Laissez votre imprimante comme ceci pendant environ 10 minutes.
  • Branchez à nouveau le cordon d'alimentation de votre imprimante (mais n'appuyez pas immédiatement sur le bouton d'alimentation).
  •  Insérez votre nouvelle cartouche.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre imprimante. Le problème est probablement résolu.

 

Catégories : Imprimantes, Cartouche Laser, Cartouche à Jet d'encre
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